¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas cuyas respuestas no están aquí, comuníquese con el coordinador del registro de DS-Connect® en: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


¿Cómo me registro?

  1. Haga clic en el botón de “Únase al DS-Connect®" en la página principal de DS-Connect®.
  2. En la página para registrarte, primero tiene que “Crear una cuenta”, o sea, agregar su nombre y dirección de correo electrónico y crear un nombre de usuario y una contraseña.
    • Nota: Cada vez que desee ingresar a su cuenta le pedirán este nombre de usuario y contraseña.
  3. Lea el formulario de consentimiento en línea.
  4. Marque las casillas correspondientes de consentimiento/asentimiento.
  5. Ingrese el código de seguridad.
  6. Haga clic en "Registrarse."
  7. En la siguiente página, “Detalles de la cuenta”, llene la información de la persona con síndrome de Down que está registrando.

No puedo ver el enlace de "¿Olvidó su identificación de acceso?"

  1. Verifique el nivel de zoom del navegador.
  2. Si está en 100% o más, ajuste el zoom de su navegador o dispositivo a 75%.

¿Qué pasa si se me olvidó mi nombre de usuario?

  1. Haga clic en "¿Olvidó su identificación de acceso?" debajo del botón de "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Marque la casilla para "Perdió su nombre de usuario".
  3. Escriba su correo electrónico.
  4. Haga clic en "Enviar nombre de usuario".
  5. Su nombre de usuario se enviará a su dirección de correo electrónico.
  6. Si esto no funciona, restablezca su contraseña (Ver debajo).
  7. Si ya recibió su nombre de usuario y restableció su contraseña y aun así no puede acceder a su cuenta, comuníquese con el coordinador del registro Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Qué pasa si se me olvida mi contraseña?

  1. Haga clic en "¿Olvidó su identificación de acceso?" debajo del botón de "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Marque la casilla para “Perdió su contraseña”.
  3. Escriba su nombre de usuario.
  4. Escriba su dirección de correo electrónico.
  5. Haga clic en "Enviar contraseña."
  6. Su contraseña se enviará a su dirección de correo electrónico.
  7. Si esto no funciona, use la función de “Perdió su nombre de usuario" para recibir el nombre de usuario correcto.
  8. Si ya recibió su nombre de usuario y restableció su contraseña y aun así no puede acceder a su cuenta, comuníquese con el coordinador del registro en: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Qué pasa si se me olvida mi nombre de usuario y mi contraseña?

  1. Haga clic en "¿Olvidó su identificación de acceso?" debajo del botón de "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Marque la casilla para "Perdió su nombre de usuario".
  3. Escriba su dirección de correo electrónico.
  4. Haga clic en "Enviar nombre de usuario."
  5. Su nombre de usuario se enviará a su dirección de correo electrónico.
  6. Haga clic el mismo enlace de "¿Olvidó su identificación de acceso?" que está debajo del botón de "Iniciar sesión".
  7. Marque la casilla para “Perdió su contraseña”.
  8. Escriba su nombre de usuario.
  9. Escriba su dirección de correo electrónico.
  10. Haga clic en "Enviar contraseña."
  11. Su contraseña se enviará a su dirección de correo electrónico.
  12. Si esto no funciona, comuníquese con el coordinador del registro en: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Qué pasa si la contraseña que creé no funciona?

  1. Siga las instrucciones arriba mencionadas para restablecer su contraseña.
  2. Si esto no funciona, siga las instrucciones arriba mencionadas para recuperar el nombre de usuario y trate de iniciar sesión con su nombre de usuario exactamente como aparece en el correo electrónico donde le recordaron su nombre de usuario y le mandaron una contraseña provisional.
  3. Si ya recibió su nombre de usuario y restableció su contraseña y aun así no puede acceder a su cuenta, comuníquese con el coordinador del registro en: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Cuáles son los requerimientos para una contraseña?

  1. La contraseña tiene que tener 8 caracteres.
  2. Asegúrese de incluir en la contraseña 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 número y 1 símbolo.
  3. Asegúrese de que no haya espacios entre los caracteres.

¿Cómo cambio mi contraseña?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Debajo del nombre del participante, haga clic en la pestaña para “Información de la cuenta".
  3. Haga clic en "Actualizar" cerca de la esquina superior izquierda de la pestaña.
  4. Vaya hacia abajo en la página hasta "Resumen de la información de contacto del titular de la cuenta”.
  5. Escriba una contraseña nueva en el espacio provisto. Escríbala de nuevo.
  6. La contraseña tiene que tener 8 caracteres.
  7. Asegúrese de incluir en la contraseña 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 número y 1 símbolo.
  8. Asegúrese de que no hay espacios entre los caracteres.
  9. Haga clic en el botón de “Actualizar” al final de la página.

Cómo actualizo la información de mi cuenta?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Debajo del nombre del participante, haga clic en la pestaña para “Información de la cuenta".
    • Nota: Si no ha completado el “Cuestionario inicial de la salud”, primero lo dirigirán al cuestionario. Haga clic en el botón de “Mi perfil” para omitir el cuestionario temporalmente. ¡Asegúrese de volver y terminar el cuestionario!
  3. Haga clic en “Actualizar” cerca de la esquina superior izquierda de la pestaña.
  4. Cambie la información que necesite.
  5. Haga clic en el botón de “Actualizar” al final de la página.
    • Nota: No escriba su contraseña en el campo para cambiar la contraseña a no ser que desee colocar una nueva contraseña.
  6. Si esto no le funciona, comuníquese con el coordinador del registro en: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Cómo agrego a un miembro de la familia a mi cuenta?

  1. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en la página de “Mi perfil”.
  2. Debajo de su nombre, haga clic en el enlace de "Agregar miembro de familia".
  3. Escriba el nombre de su miembro de la familia y su relación con él.
  4. Escriba la información demográfica sobre su miembro de la familia, conteste las preguntas de consentimiento y asentimiento para su miembro de la familia. En la sección de “Información de la cuenta”, NO tiene que escribir una nueva contraseña. Haga clic en actualizar.
  5. Conteste el “Cuestionario inicial de la salud” para su miembro de la familia.
  6. Luego regresará a la página de “Mi perfil”. Verá un menú desplegable titulado “Seleccionar miembro de la familia que desea ver”. En el menú desplegable aparecerá su nombre y el de su miembro de la familia. A partir de este momento, cuando inicie sesión, puede usar este menú desplegable para ver o cambiar su cuenta o la cuenta de su miembro de la familia.
  7. Si desea agregar a otro miembro de la familia, puede hacerlo haciendo clic en “Agregar miembro de familia”.

¿Qué pasa si recibo un mensaje de error “No puede usar las últimas 24 contraseñas”?

  1. Debido a los requerimientos de seguridad del registro, los usuarios no pueden reusar una contraseña que haya sido utilizada en las últimas 24 configuraciones de la contraseña. Este mensaje de error aparece cuando está tratando de cambiar su contraseña y ha escogido una contraseña que ya ha usado antes en su cuenta.
    • Nota: Cuando esté actualizando la información en su cuenta, en la pestaña de “Información de la cuenta”, no escriba una contraseña en el campo para “Nueva contraseña”.
  2. Si recibe este mensaje de error, debe escoger una nueva contraseña que cumpla con el criterio para la contraseña y que no se haya usado en las últimas 24 configuraciones de la contraseña.
    • Nota: cualquier información que se haya escrito y cambiado en esta página podría perderse si se escribe incorrectamente la contraseña. Tendrá que escribir de nuevo toda la información.

¿Qué pasa si recibo un mensaje que dice "su cuenta del registro de DS-Connect® vencerá en dos semanas”?

  1. Este mensaje aparece cuando usted no se ha metido a su cuenta hace más de seis meses.
  2. Entre inmediatamente a https://DSConnect.nih.gov para evitar que desactiven su cuenta.
  3. También le pedirán que cambie su contraseña.
  4. Una vez que su cuenta venza, usted no podrá ingresar a su cuenta y tendrá que comunicarse con el coordinador del registro del síndrome de Down (correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) para que reactiven su cuenta.

¿Cómo cambio la fecha de nacimiento de la persona con el síndrome de Down?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Debajo del nombre del participante, haga clic en la pestaña para “Información de la cuenta".
    • Nota: Si no ha completado el “Cuestionario inicial de la salud”, primero lo dirigirán al cuestionario. Haga clic en el botón de “Mi perfil” para omitir el cuestionario temporalmente. ¡Asegúrese de volver y terminar el cuestionario!
      • Haga clic en “Actualizar” cerca de la esquina superior izquierda de la pestaña.
      • Cambie la fecha de nacimiento del participante con el síndrome de Down.
      • Haga clic en el botón de “Actualizar” al final de la página.
      • Si esto no funciona, comuníquese con el coordinador del registro en: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Mi dirección de correo electrónico ha cambiado. ¿Cómo actualizo mi registro?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Debajo del nombre del participante, haga clic en la pestaña para “Información de la cuenta".
    • Nota: Si no ha completado el “Cuestionario inicial de la salud”, primero lo dirigirán al cuestionario. Haga clic en el botón de “Mi perfil” para omitir el cuestionario temporalmente. ¡Asegúrese de volver y terminar el cuestionario!
  3. Haga clic en “Actualizar” cerca de la esquina superior izquierda de la pestaña.
  4. Cambie su dirección de correo electrónico.
  5. Haga clic en el botón de “Actualizar” al final de la página.

¿Cómo ingreso las medidas de crecimiento para la persona con el síndrome de Down?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Debajo del nombre del participante, haga clic en la pestaña para “Medidas de crecimiento”.
    • Nota: Si no ha completado el “Cuestionario inicial de la salud”, primero lo dirigirán al cuestionario. Clic en el botón de “Mi perfil” para omitir el cuestionario temporalmente. ¡Asegúrese de volver y terminar el cuestionario!
  3. Para escribir la altura, haga clic en el ícono "+Agregar valor."
  4. Seleccione la fecha en que se tomó la medida.
  5. Seleccione la unidad.
  6. Escriba el número, por ejemplo 60.
  7. Haga clic en “Actualizar”.
  8. Repita los pasos 3 al 7 para escribir el peso.
  9. Agregue cuantos valores de altura y peso desee para crear su propio cuadro de crecimiento.

¿Cómo puedo ver los resultados del cuestionario en el registro?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en el botón de “Datos del registro” y escoja la sección que le interese para ver los cuadros.
    • Nota: ¿No puede ver los cuadros? Para poder ver los resultados de la encuesta, debe primero completar el “Cuestionario inicial de la salud”.
  3. Si no ha completado el “Cuestionario inicial de la salud", haga clic en el botón de “Mi perfil”.
  4. Si no lo dirigen automáticamente a la encuesta, haga clic en el enlace para el “Cuestionario inicial de la salud”. Antes de que usted pueda ver los resultados de la encuesta, debe completar todas las preguntas requeridas en las páginas de encuestas de salud.

¿Cómo cambio la respuesta a una pregunta del cuestionario?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en el nombre del cuestionario que le gustaría revisar.
  3. Escoja el nombre de la página para ver las preguntas en la página.
  4. Use el ícono de editar que aparece al lado de cada pregunta para actualizar una sola respuesta.
    • Nota: Para actualizaciones anuales, escoja el enlace para “Retomar la encuesta”.

¿Cómo actualizo todo mi cuestionario o completo mi actualización anual del registro?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en el nombre del cuestionario que le gustaría actualizar.
  3. Haga clic en el enlace para “Retomar la encuesta".
  4. Asegúrese de hacer clic en todas las páginas para enviar el cuestionario.

¿Por qué no puedo ver las respuestas al cuestionario que llené la última vez que inicié sesión?

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en el enlace para “Retomar la encuesta".
  3. Asegúrese de hacer clic en “Siguiente” al final de la página para que las respuestas queden guardadas antes de que se desconecte.

¿Cuáles son mis opciones si no quiero participar en DS-Connect®?

  1. Participar en DS-Connect® es completamente voluntario, ¡es su decisión! No tiene que participar en este Registro. Si decide no participar, de todas maneras sigue siendo miembro de la comunidad del síndrome de Down. Puede seguir recibiendo atención médica y otro tipo de apoyo aunque decida no participar en DS-Connect®.